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WGU Operations-Management Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Kompetenz 1: Grundlagen des Betriebsmanagements | - Geschichte und Entwicklung des Betriebsmanagements - Produkt- und Dienstleistungsgestaltung - Betriebsstrategie und Wettbewerbsziele |
| Thema 2: Kompetenz 3: Prozessverbesserung und Problemlösung | - Six Sigma-Methodik - Plan-Do-Study-Act (PDSA)-Zyklus - Schlanke Betriebsführung und Vermeidung von Verschwendung - Ursache-Wirkungs-Diagramme (Fischgrät-Diagramme) - Statistische Prozesssteuerung (SPC) |
| Thema 3: Kompetenz 4: Lieferkettenmanagement | - Gestaltung und Strategie der Lieferkette - Logistik und Vertrieb - Bestandsmanagement - Beschaffung und Einkauf |
| Thema 4: Kompetenz 7: Prognoseverfahren | - Quantitative Prognosemethoden (gleitende Durchschnitte, exponentielle Glättung) - Maße zur Bewertung der Prognosegenauigkeit - Qualitative Prognosemethoden |
| Thema 5: Kompetenz 5: Kapazitätsplanung und Betriebsgestaltung | - Strategien der Kapazitätsplanung - Arten der Betriebsgestaltung (verfahrensbezogen, produktbezogen, zellenförmig, ortsfest) - Standortanalyse und Standortentscheidungen |
| Thema 6: Kompetenz 6: Produktionsplanung und Ablaufsteuerung | - Engpassmanagement (TOC) - Just-in-Time (JIT)- und Kanban-Systeme - Gesamtplanung - Hauptproduktionsplan (MPS) - Stücklistenbezogener Bedarfsplan (MRP) |
| Thema 7: Kompetenz 2: Qualitätsmanagement | - Total Quality Management (TQM) - Kriterien des Malcolm Baldrige National Quality Award - Qualitätskosten (Vorbeugung, Prüfung, interne/externe Fehlerkosten) - Philosophien des Qualitätsmanagements (Deming, Juran, Crosby) |
WGU Operations Management (C215, VDC2) Operations-Management Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
What are two reasons a company might be hesitant to provide overtime as a capacity-based option?
Choose 2 answers
A. Overtime is not a long-term solution.
B. Overtime results in a buildup of excess inventory.
C. Overtime is typically a 50% wage premium.
D. Overtime decreases the labor cost per unit.
Frage #2
Which project life cycle phase focuses on determining whether the proposed project is technically, financially, and operationally viable?
A. Conception
B. Feasibility analysis
C. Planning
D. Execution
Frage #3
Which two capacity measurement concepts should a firm consider when conducting a location analysis?
Choose 2 answers
A. Site considerations
B. Building employee relations
C. Proximity to sources of supply
D. Throughput time
Frage #4
What is a major factor in the decision to locate a business near its primary market territory?
A. Proximity to parks
B. Proximity to customers
C. Proximity to labor
D. Proximity to a community center
Frage #5
Which work system acknowledges the benefits of employee proficiency?
A. Labor specialization
B. Enhanced employee relations
C. Employee longevity
D. Lower operating cost
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: A,C | Frage #2 Antwort: B | Frage #3 Antwort: A,C | Frage #4 Antwort: B | Frage #5 Antwort: A |






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