SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects : C-BOSUP-90

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SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects C-BOSUP-90 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. What is the recommended way to progress a message that is difficult to clarify?

A) Force the client to close the message and open a new one that is clearer.
B) Ask the client to provide screenshots and request information point by point.
C) Change the message status to Customer Action and tell the client that you cannot do much until more information is provided.
D) Escalate the message immediately to a more senior support consultant.

2. What is SAP EarlyWatch Check?

A) It is a document that customers follow to check their platform.
B) It is a fully automatically generated report.
C) It is a service delivered remotely.
D) It is a service delivered onsite.

3. What type of reports can be produced with SAP EarlyWatch Alert?

A) Reports with animations
B) Reports with or without graphics
C) Reports exclusively with graphics
D) Reports exclusively without graphics

4. Which component of SAP Solution Manager will help you to identify the latest software updates?

A) Root Cause Analysis
B) Implementation Content
C) Maintenance Optimizer
D) Work Center

5. Which tasks can you perform manually in a Managed System configuration? (Choose two)

A) Redirection of system calls to SAP Support Backbone
B) Configuration of DBA Cockpit
C) Adjustment of HTTP Log Parameter
D) Implementation of benchmarking procedures

Fragen und Antworten: