Salesforce Certified Field Service Consultant : FS-Con-101

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Salesforce Certified Field Service Consultant FS-Con-101 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Universal Containers wants to limit their Technicians' view of Work Orders and Service Appointments in the SalesforceField Service mobile app.
What should a Consultant recommend to control their Technicians' view?

A) Page Layouts
B) Field Sets
C) Visualforce Pages
D) Mini-Page Layouts

2. Universal Containers wants Technicians to view work progress through the Work Order Line Item card in the Salesforce Field Service mobile app.
Which configuration steps should 8 Conzultant take to meet this requirement?

A) Create a custom Visuaiforce page and add an extemal link in the Salesforce Field Service mobile app to view the page in the mobile browser.
B) Create a custom Lightning Component that displays Work Order progress and deployit to Technicians through the Salesforce Field Service mobile app.
C) Create a Report Chart that summarizes wk Order Line Items andadd 2 link to the Service Appointment layout.
D) Add the Work Order Line Items related list to the Work Order page layout and assign the layout to the Technician's profile.

3. Universal Containers operates in a highly regulated industry. Technicians must conduct quarterly inspections for all customers in their region. Each inspection should be completed within a single visitand include all installed assets on site.
Which two Maintenance Plan settings should the
Consultant recommend? Choose ? answers

A) Work Order Generation Method = One WorkOrder per Asset
B) Service Appointment Generation Method = One Service Appointment per Work Order Line Item
C) Service Appointment Generation Method = One Service Appointment per Work Order
D) Work Order Generation Method = One Work Order Line Item per Asset

4. A customer wants to return a defective product instead of scheduling a Service Appointment.
How should this product be tracked in Salesforce Field Service?

A) Create a Return Order and relate it to the Product.
B) Create a Return Order and Return Order Line Item.
C) Create a Work Order and Work Order Line Item.
D) Create a Product Request and Product Request Line Item.

5. Northern Trail Outfitters (NTO) wants to track and report on individual tasks completed, including parts consumed and pricing details, as part of theWork Order completion process. NTO wants to schedule one or multiple tasks to different Technicians as needed.
How should the Consultant meet the requirement utilizing
the standard Salesforce Field Service Data Model?

A) Create multiple Service Appointments, each with its own child task records.
B) Create Custom Object records, eachwith its own child Service Appointment.
C) Create Work Order Line Items, each with its ownchild Service Appointment.
D) Create multiple Service Appointments, each with its own child Work Order Line Item.

Fragen und Antworten: