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Salesforce EX-Con-101 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Markenauftritt, Personalisierung und Inhalte | 15% | - Inhaltsverwaltung und CMS-Integration - Anpassung des Markenauftritts und des Layouts - Personalisierung und zielgerichtete Inhalte |
| Thema 2: Einführung und Analysen | 5% | - Moderation und Verwaltung der Community - Berichte und Dashboards - Strategien zur Förderung der Nutzung und Akzeptanz |
| Thema 3: Freigabe, Sichtbarkeit und Lizenzierung | 17% | - Freigaberegeln und externe Sichtbarkeit - Datenzugriff und Sicherheitsmodell - Lizenzarten und Zuweisung |
| Thema 4: Benutzererstellung und Authentifizierung | 13% | - Einmalanmeldung und Identitätsanbieter - Verfahren zur Bereitstellung von Benutzerkonten - Aktivierung und Berechtigungen externer Benutzer |
| Thema 5: Grundlagen der Experience Cloud | 8% | - Anwendungsfälle und Vorteile der Experience Cloud - Funktionsumfang und Grenzen der Plattform - Erlebnistypen und Einsatzszenarien |
| Thema 6: Aspekte und Grenzen der Anpassung | 7% | - Systemgrenzen und Ressourcenbeschränkungen - Deklarative im Vergleich zu programmgesteuerten Anpassungen - Leistung und Skalierbarkeit |
| Thema 7: Verwaltung, Einrichtung und Konfiguration | 25% | - Bereitstellung und Migration - Einrichtung und Aktivierung der Website - PRM- und Service-Integration |
| Thema 8: Vorlagen und Designs | 10% | - Anpassung und Gestaltung von Designs - Optionen für Lightning und Visualforce - Auswahl und Konfiguration von Vorlagen |
Salesforce Certified Experience Cloud Consultant EX-Con-101 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. Universal Containers (UC) is building a new self-service site for its large global customer base. Customers will be posting questions, viewing Knowledge articles, downloading warranties, opening tickets, and registering their recent purchases. Purchases are stored in a custom object. UC is considering using the Customer Service template for the site and External Apps license for the customers.
Which limitation could cause a potential issue for UC?
A) External Apps license does NOT allow access to custom objects.
B) External Apps license does NOT download documents out-of-the-box.
C) External Apps license does NOT allow self-registration.
D) External Apps license does NOT allow access to cases.
2. Universal Containers (UC) wants to build a product registrationsite to allow guest users to register a product.
The
functionality will involve a multi-step flow.
How should UC enable the guest user to run the flow?
A) Assign a single screen to multi-step flow and give the guest user access via page layout.
B) Convert multi-step flow into individual flows and give the guest user access to each flow separately.
C) Save theflow with the "System Context Without Sharing-Access All Data" option.
D) Set the "Enable Lightning Flows for Guest User" toggle option to ON in Setup.
3. Universal Containers is looking to build a new self-service site. Users will post questions, read Knowledge articles, and view case reports, users will not beregistering deals or participating in any other sales activity.
Which external user license meets these requirements?
A) External Community Plus
B) External Identity
C) Authenticated Service Site User
D) Customer Community Plus
4. Universal Containers has Contact and Account objects set to Public Read Only for internal users, but an Experience Cloud users is not able to view Contacts and accounts.
How should you fix this issue?
A) The existing sharing model should be updated to so that the Contact and Account Objects are private, and sharing rules should be configured on each individualobject to give Public Read Only access to Experience Cloud users.
B) Sharing rules should be configured open each object to give Read Only access to experience Cloud users.
C) The external sharing model should be updated so that the Account object is private but the Contact object remains public only
D) The internal sharing model should be updated so that the Contact and Account objects are Public read Only.
5. Zephyrus Relocation Services (ZRS) plans to build a portal for its partners. The portal needs to show company information and brand details on the Account Management page.
Which templates shouldZRS consider to build the portal?
Choose 2 answers
A) Partner Central
B) Help Center
C) Customer service
D) Build Your Own
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: A | 2. Frage Antwort: D | 3. Frage Antwort: D | 4. Frage Antwort: B | 5. Frage Antwort: A,D |






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