ITIL Foundation Certification ITIL-Foundation-Deutsch

Wie können wir Ihnen helfen, den Test von ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) effektiv zu machen?

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Wie können wir Ihnen helfen, das ExamCode-Prüfungsfach mit unseren Test-VCE-Dumps für ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) zu beherrschen?

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ITIL ITIL-Foundation Deutsch Prüfungsthemen:

ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) ITIL-Foundation-Deutsch Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1
Welche Aussage über Stakeholder ist

A. Kunden, Benutzer und Lieferanten sind Beispiele für Stakeholder, die sich außerhalb der Service Provider-Organisation befinden können
B. Interne Kunden werden immer für die IT-Services belastet, die sie von der Organisation des IT-Dienstleisters erhalten
C. Interne Kunden erwerben Dienstleistungen von Drittanbietern im Rahmen eines rechtsverbindlichen Vertrags oder einer rechtsverbindlichen Vereinbarung
D. Externe Kunden sind diejenigen, die für dieselbe Organisation wie der IT-Dienstleister arbeiten

Frage #2
Ein Prozessverantwortlicher ist für welche der folgenden Aufgaben verantwortlich?
1. Prozessstrategie definieren
2. Unterstützung bei der Prozessgestaltung
3. Den Prozess verbessern
4. Durchführen aller an einem Prozess beteiligten Aktivitäten

A. Alle oben genannten
B. nur 1, 2 und 3
C. Nur 2, 3 und 4
D. nur 1, 2 und 4

Frage #3
Welche der folgenden Aussagen zu Standardänderungen sind RICHTIG?
1. Der Ansatz ist vorautorisiert
2. Das Risiko ist normalerweise gering und gut verstanden
3. Details der Änderung werden aufgezeichnet
4. Einige Standardänderungen werden durch den Anforderungserfüllungsprozess ausgelöst

A. Alle oben genannten
B. nur 1
C. nur 2 und 3
D. nur 1, 2 und 4

Frage #4
Welches der folgenden BEST beschreibt "Partner" in der Formulierung "Menschen, Prozesse, Produkte und Partner"?

A. Interne Abteilungen
B. Lieferanten, Hersteller und Lieferanten
C. Kunden
D. Die Facility Management-Funktion

Frage #5
Welches der folgenden Ziele ist NICHT ein Ziel der Betriebsmanagementfunktion?

A. Verwaltung der endgültigen Medienbibliothek (DML)
B. Aufrechterhaltung des Status quo, um die Stabilität der täglichen Prozesse und Aktivitäten zu erreichen
C. Schnelle Anwendung von Fähigkeiten zur Diagnose auftretender IT-Betriebsfehler
D. Bereitstellung betrieblicher Verbesserungen zur Erzielung reduzierter Kosten.

Fragen und Antworten: