Avaya Aura 33810X

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Avaya 33810X Prüfungsthemen:

Avaya Aura® Contact Center Solution Design 33810X Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1
A Contact Center manager wants a thin-client desktop with a powerful widget-driven approach.
Which three deployments are allowed for Avaya IX ™Workspaces? (Choose three.)

A. One-X Agent
B. Multimedia Contact Server only
C. Voice and Multimedia Contact Server without Avaya Media Server
D. Voice Contact Server only
E. Voice and Multimedia Contact Server with Avaya Media Server

Frage #2
A Contact Center manager wants a first contact resolution with Avaya Agent Desktop Based on Avaya Breeze®, which solution would Avaya offer with AACC?

A. Avaya Multimedia Messaging
B. Presence Service
C. Microsoft Lync
D. Engagement Assistant

Frage #3
Which group offers the AACC Callback Request solution that leverages AACC scripting and web services, as well'as the outbound capability of AACC?

A. Avaya Development team
B. Avaya technical staff
C. Avaya Support
D. Avaya Professional Services

Frage #4
AMR Medicure wants to help their consumers If they have trouble doing searches on the AMR Medicure Web pages.
Which solution would meet AMR's requirements?

A. Co-Browsing Snap-In
B. Context Store Snap-In
C. Web Chat Snap-In
D. Presence Snap-In

Frage #5
An Avaya representative knows the sales cycle, and uses It regularly to get a good understanding problems and quantify the costs.
Which statement describes the Qualification step?

A. It documents the details, and quantifies the cost.
B. It is the final Invoice that serves as the formal contract acknowledgement.
C. It proposes, communicates, and agrees upon the detailed solution.
D. It Is a discussion driver to help draw out and Identify the problem(s) to be solved.

Fragen und Antworten: